Versão 1.0 · 04/10/2026.
Quem trata os seus dados
Novas Rotas, responsável pelos sites novasrotas.com.br, viagens.novasrotas.com.br e intercambios.novasrotas.com.br.
Quais dados coletamos
Nome, e-mail e WhatsApp que você informa nos formulários; dados da viagem ou do intercâmbio que você descreve (destino, datas, número de pessoas, idade do estudante); dados dos passageiros pedidos para emitir reservas (nome como no passaporte, documento, data de nascimento); registros técnicos de acesso (endereço IP e data) para segurança e prevenção de fraude.
Para que usamos
Responder ao seu pedido, preparar propostas, registrar reservas e matrículas, emitir serviços com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, escolas, seguradoras e receptivos), cobrar e prestar contas dos pagamentos, cumprir obrigações legais e fiscais e, só com o seu consentimento, enviar novidades por e-mail.
Com quem compartilhamos
Com os fornecedores necessários para executar a viagem ou o programa que você contratou, com o provedor de e-mail e de hospedagem dos sites e, quando aplicável, com meios de pagamento. Não vendemos dados.
Dados de saúde
Informações de saúde ou alimentação são opcionais, pedidas só quando necessárias para a sua segurança na viagem, com consentimento específico.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o site funcionar. Cookies de medição só são usados se você aceitar, e a escolha pode ser mudada em Preferências de cookies.
Por quanto tempo guardamos
Pedidos que não viram contratação são apagados após o prazo de retenção definido pela empresa. Dados de reservas e pagamentos são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal; depois disso, são anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento de marketing a qualquer momento, pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.