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Ajuda

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre viagens, intercâmbio, pagamentos e documentos.

Viagens

O que está incluído no preço do roteiro?

Guia, hospedagem, transporte interno, ingressos de parque e as refeições listadas na página de cada roteiro. Aéreo internacional e seguro aparecem sempre em separado, com valor estimado.

Preciso de preparo físico?

A maioria dos roteiros é de ritmo leve — cidades, gastronomia e praia, com caminhadas curtas. "Moderado" pede caminhadas de 5 a 7 h; "exigente" envolve altitude e vários dias seguidos de trilha. Cada página traz o ritmo diário.

Consigo ir sozinho numa saída em grupo?

Sim, e é o caso da maioria. Quarto compartilhado com pessoa do mesmo gênero sem taxa extra; quarto individual tem suplemento informado na página.

Como funciona o cancelamento?

Até 60 dias antes, devolução integral menos taxas de fornecedor já pagas. Entre 60 e 30 dias, 50%. Depois disso, crédito de 12 meses para outro roteiro.

Intercâmbio

Preciso falar o idioma para embarcar?

Para curso de idioma, não — há turmas de nível zero. Idioma + trabalho pede A2 na entrevista da escola. Universidade, college e pós exigem IELTS ou TOEFL com nota mínima, que informamos por curso.

Consigo me sustentar trabalhando lá?

Na Irlanda, Austrália e Nova Zelândia, 20 a 24 h semanais costumam cobrir moradia e alimentação, não o curso. Nunca prometemos "intercâmbio que se paga" — mostramos a conta e você decide.

Quanto vocês cobram de consultoria?

De R$ 2.850 a R$ 6.400, conforme a complexidade do processo. O valor entra na lista de custos desde o primeiro orçamento — não é comissão escondida no preço da escola.

E se o visto for negado?

Refazemos o processo sem cobrar consultoria novamente. Escola e seguro seguem a política de reembolso de cada fornecedor, que você recebe por escrito antes de pagar.

Com quanta antecedência devo começar?

Curso de idioma: 3 meses. Idioma + trabalho: 4 a 6 meses. Universidade, college e pós: 9 a 14 meses, por causa dos prazos de aplicação e das bolsas.

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